The Nail Bar by Eve·2026·Website & bedrijfsplatform
Een salon die op één telefoon draait.
Website, afspraken en de bedrijfsvoering erachter — zo gebouwd dat zij nog steeds elke afspraak zelf bevestigt.
Het verhaal
Eve runt haar salon in haar eentje, en ze bevestigt elke afspraak persoonlijk via WhatsApp. Dat was nooit het probleem dat opgelost moest worden — dat was juist het stuk dat beschermd moest worden. Het product moest dus alles eromheen dragen: de publieke site, de aanvraag, de beschikbaarheid, de prijzen, en de cijfers waar ze de zaak op stuurt. Ik heb het allemaal ontworpen en gebouwd, en het daarna met documentatie overgedragen zodat het zonder mij blijft draaien.
- Rol
- Productontwerp & development
- Opdrachtgever
- The Nail Bar by Eve
- Jaar
- 2026
- Discipline
- Website & bedrijfsplatform
- Omvang
Mijn bijdrage
In de database
Beveiliging tegen dubbele boekingen
SQL + TypeScript
Eén prijswaarheid
Zonder cookies
Bezoekersstatistieken
Hoofdstuk 01
Wat het doet
Een klant kiest een behandeling, een lengte en een moment, en ziet de prijs onderweg oplopen. Eve krijgt een aanvraag — geen boeking — en bevestigt die persoonlijk. Alles achter die uitwisseling is het product: wat er aangeboden kan worden, wat het kost, wat er nog in de dag past, en wat de week waard is.
Klant
Een aanvraag, geen boeking
Zes stappen, ongeveer twee minuten, met de prijs die live oploopt terwijl de behandeling en de lengte gekozen worden. Er staat niets vast tot Eve dat zegt.
Eigenaar
De bevestiging blijft van haar
De laatste stap is een persoonlijk WhatsApp-bericht. Het systeem bereidt het voor; het verstuurt de afspraak nooit namens haar.
Bedrijf
De cijfers die ze nodig heeft
Verwachte omzet, bezetting en terugkerende klanten — de drie dingen die een eenmanssalon vertellen of de week klopt.
Hoofdstuk 02
Het probleem
Een eenmanssalon heeft geen balie. Elke aanvraag, elke prijsvraag en elke wijziging in de agenda komt binnen op dezelfde telefoon die ook de manicure aan het doen is. Een gewoon boekingssysteem had dat erger gemaakt in plaats van beter: het had de persoonlijke bevestiging weggenomen die haar zaak van haar maakt, en er een inbox voor teruggegeven.
Hoofdstuk 03
De keuzes
Vier keuzes hebben de bouw bepaald. Elk daarvan komt uit hoe de salon echt draait, niet uit wat het makkelijkst te maken was.
Product
Houd de menselijke bevestiging
Het akkoord via WhatsApp is geen gat in de automatisering dat nog gedicht moet worden. Het ís het product. Al het andere is eromheen gebouwd.
Techniek
Eén bron van prijswaarheid
Dezelfde prijsregels staan in de database én in de code, zodat een prijs op de site en een totaal in het beheer niet uit elkaar kunnen lopen.
Techniek
Bescherm de agenda in de database
De bescherming tegen overlap zit op databaseniveau, niet in het formulier. Die overleeft een dubbele tik, een herhaalde poging, en twee mensen die tegelijk hetzelfde tijdslot aanvragen.
Privacy
Tel bezoekers zonder cookies
Zij krijgt de bezoekcijfers die ze nodig heeft. Haar klanten krijgen geen cookiemelding en niets dat achter ze aan loopt.
Hoofdstuk 04
De hele salon, op één scherm.
Klanten zien de crème-met-goud site. Eve runt de salon vanuit de omgeving erachter — aanvragen, agenda, prijzen en de cijfers van de week, op de telefoon die ze toch al vasthad. Wat hierna komt is het echte product, opgenomen tijdens gebruik. Klantnamen, telefoonnummers, de aanvraaglink en het privéadres van de salon zijn afgedekt vóórdat de fragmenten gecodeerd werden; er heeft nooit iets leesbaars in het bestand gestaan.
- Aanvragen wachten in één rij tot zij ze persoonlijk via WhatsApp bevestigt
- De agenda kent de duur van elke behandeling, en de database weigert overlap botweg
- De totalen van een afspraak komen uit dezelfde prijsregels waarmee de publieke site rekent
- Het akkoordbericht wordt uit een sjabloon opgesteld, en daarna door haar verstuurd
03 · Prijzen
Eén prijswaarheid. Prijs, extra minuten en een maximum per extra. Dezelfde regels waarmee de publieke site rekent tellen hier de afspraak op, zodat de twee niet uit elkaar kunnen lopen.
Hoofdstuk 05
Wat er opgeleverd is
De publieke site en de bedrijfsomgeving erachter, live op haar eigen domein.
- Publieke website met behandelingen, prijzen, portfolio en huisregels
- Aanvraag in zes stappen met de prijs die live oploopt
- Prijzen voor extra's als nail art, 3D-bloemen en steentjes
- Beschikbaarheid die rekening houdt met de duur van de behandeling
- WhatsApp-bevestiging als afsluitende stap
- Beheeromgeving met verwachte omzet, bezetting en terugkerende klanten
- Bezoekersteller zonder cookies
Hoofdstuk 06
Livegang en overdracht
De site ging live op haar eigen domein, opgeleverd met een overdrachtsdocument waarin staat wat waar draait, hoe je het uitrolt, en wat er nog niet af is. Dat document is het punt: het product is van haar, en het hoort te blijven werken of ik nu bereikbaar ben of niet.
Reflection
Wat ik heb geleerd
Automatiseer om de mens heen, niet eroverheen
De reflex bij een boekingssysteem is om de cirkel rond te maken en het zelf afspraken te laten bevestigen. Hier was juist die handmatige stap het waardevolste deel van de dienst. Dat er eerst achter komen heeft het hele ontwerp veranderd.
Zet de regel waar hij niet te omzeilen is
Validatie in een formulier is een suggestie. Dezelfde regel in de database is een garantie. Alles waarbij fout zitten een echte afspraak kost, hoort in de database thuis.
Een overdracht is onderdeel van het product
Software die alleen de bouwer kan bedienen is niet af. Het schrijven van de overdracht dwong me elk los eindje te benoemen, en dat is een betere eindcontrole dan welke checklist ook.